1. Décrivez votre besoin
Demandez une démo ou indiquez l’aide souhaitée pour préparer vos données actuelles.
Des opérations immobilières bien maîtrisées
Charges partagées claires. Finances immobilières auditables.
Masareefna aide les équipes immobilières à configurer les biens, gérer les charges partagées et donner aux résidents une visibilité adaptée grâce à des accès par rôle.
Pour les gestionnaires, comités d’immeuble et communautés de résidents qui recherchent des opérations quotidiennes plus claires.
Tout ce qu’il faut pour des opérations immobilières plus claires
Comment nous pouvons vous aider à démarrer
2. Planifiez la mise en place
Nous vous contactons pour comprendre vos biens et convenir d’un parcours pratique.
3. Configurez avec notre aide
Nous fournissons une aide gratuite et pouvons structurer vos premiers enregistrements.
4. Gérez vos opérations
Votre équipe poursuit son travail avec des registres plus clairs et des accès bien définis.
Questions fréquentes
Puis-je gérer un seul immeuble ou plusieurs biens ?
Oui. Vous pouvez configurer un immeuble indépendant ou organiser plusieurs immeubles au sein d’ensembles, dans une même organisation.
Comment les charges partagées sont-elles réparties ?
Les charges partagées suivent le périmètre et les règles de répartition configurés. Les montants réels facturés aux résidents proviennent de coûts approuvés et de répartitions finalisées ; Masareefna ne suppose pas qu’une règle convient à tous les biens.
Puis-je retracer le calcul d’une charge ?
Oui. Les relevés publiés aux résidents conservent la ligne de charge, sa source de répartition et sa base de calcul lorsque l’instantané correspondant est disponible.
Puis-je suivre les appels de fonds, paiements et soldes dus ?
Oui. Masareefna suit les appels de fonds, les montants dus et les paiements confirmés. Une déclaration de paiement d’un résident reste en attente jusqu’à son traitement par un membre du personnel autorisé ; elle ne constitue pas un paiement confirmé.
Que peuvent voir les résidents ?
Les résidents autorisés voient les informations publiées concernant leurs propres unités et finances. Les brouillons et les informations sans rapport avec eux ne sont pas exposés dans leur espace.
Le personnel et les résidents peuvent-ils avoir des accès différents ?
Oui. L’accès du personnel peut être limité à l’organisation, à un ensemble ou à un immeuble, tandis que celui du résident est limité à sa propre unité et aux informations publiées, selon les permissions de son rôle.
Comment gérez-vous les emménagements, déménagements et changements de propriétaire ?
Masareefna enregistre la propriété, l’occupation et la responsabilité de paiement avec des dates d’effet afin de distinguer les obligations actuelles de l’historique. Les charges et relevés suivent toujours leurs processus de répartition et de publication ; un changement ne garantit pas une facture finale immédiate.
Pouvez-vous nous aider avec nos registres existants ?
Oui. Nous pouvons examiner leur organisation actuelle et vous guider dans leur préparation. Ne téléversez aucun fichier publiquement ; nous convenons avec vous d’un processus de transfert sûr avant tout partage de fichiers ou de données sur les résidents et les biens.
L’aide à la configuration est-elle gratuite ?
La consultation initiale de configuration et l’accompagnement d’intégration sont gratuits. Nous pouvons vous aider à planifier la structure des biens et à préparer les premiers registres.
Puis-je voir une démo avant de m’inscrire ?
Oui. Réservez une démo dans notre calendrier ou contactez-nous par e-mail ou WhatsApp. L’inscription publique reste disponible lorsque vous êtes prêt.